訂貨/退換貨須知

親愛的顧客您好，本公司訂貨/退換貨機制如下，請您於購買前務必詳細閱讀須知，以保障您的權益。

【訂貨方式】

• 可透過本公司「電話」、「Line官方帳號」、「官方FB訊息」、「官方Email」向本公司“直接”購買商品，上述資訊可於官方網站「首頁-找我們」頁面獲取本公司聯繫方式，將有專員為您服務下單; 亦可請地方「建材通路商」或「室內設計公司」代為訂購。
• 本公司目前並未於任何非官方網路平台販售商品（如露天拍賣、蝦皮、淘寶、臉書…等網路平台），為避免您購買到非官方產出之劣疵商品，請於購買前務必向本公司確認後再行訂購。
• 訂製款商品（彩繪商品、預購款商品）需於訂購後“全額付清”方可下單訂製。
• 彩繪款客製商品皆為手工上色，一般交期為10-14個工作天，製作時間會依所選的商品款式、色系、數量皆有影響，需請您提供較完整需求資訊後，方可評估準確交期。
• 彩繪款商品若遇更改顏色、數量或款式時，將需重新下單生產，交期亦需重新評估。
• 預購款商品皆為下單後才生產訂製，會因款式、數量、航運船期影響交貨時間，請於下單前先行與本公司確認交貨時間後再下單。

【退換貨方式】

• 基於優質的客戶服務，一般米白色商品於售出後，在未有使用安裝或污漬痕跡之完整狀態下，皆可於售出後一個月內向本公司辦理退換貨; 若已安裝使用、噴漆、裁切、有污漬之商品，一概不予退換貨。
• 若非向本公司官方聲明管道購買之商品，本公司將不需負任何責任。
• 訂製款商品（彩繪商品、預購款商品）皆不屬退換貨範圍。

【送/收貨方式】

• 本公司採用自家車隊進行“全台到府配送”，若有其他配送需求（希望透過物流公司或非本人收件…等），請於下單時提前告知，以便安排。
• 一般情況，商品將於下單後當天或隔天進行到府配送; 部分較遠地區（本島內）將會與顧客溝通於三天內安排配送; 離島地區或花東地區將以物流方式協助寄送，到貨時間需視物流公司安排。
• 若有退換貨情況，可聯繫本公司安排到府收件，辦理退換貨手續。

任何問題，歡迎聯繫本公司，或 Email至 lihhaur@lh-decor.com 與我們聯繫。

付款/退款須知

親愛的顧客您好，本公司付款/退款機制如下，請您於購買前務必詳細閱讀須知，以保障您的權益。

【計費須知】

• 商品款式圖案、尺寸、價格皆依本公司最新版型錄顯示之資訊為主。
• 本公司採用自家車隊進行到府配送，為持續提供更優質快速的良好服務，每趟收/送貨皆會酌收100元（含稅）運費。
• 一般交易之優惠內容以報價單顯示為主，下單時將提供明細報價單，請確認簽回後方可計列。
• 本公司商品價格為全台統一價，若於非官方管道購買遇特殊優惠價格，請於購買前於本公司確認後再行下訂，以確保購買之商品為本公司出品正貨。
• 訂製款商品需全額付清後，方可下單出貨，且不得退換貨及退款。
• 彩繪款訂製商品之不同款式、色系、數量皆會影響價格，需提供完整資訊後，方可報價。

【付款/退款/發票須知】

• 本公司依政府規定開立統一發票，官網與型錄上標示之價格皆為未稅現金牌價，5%稅金另計。
• 一般交易皆為「下貨現收」模式，可於出貨前匯款、轉帳，或於到貨時現場轉帳或支付現金，不接受支票、現金票。
• 若遇有退貨，將於收到退品後5個工作日安排匯款或現金退款，退換貨之車趟服務亦需酌收運費，退款內容不包含配送車趟的運費。
• 為周全客戶服務，考量交易期間會有增減貨品與換貨情況，發票將統一於月底或交易時間段結束後開立。若需要採發票請款，請於交易前明確提出需求，並於發票送達日起5個工作日內付清貨款，若遇案場有退料或換貨將以折讓單方式處理。

任何問題，歡迎聯繫本公司，或 Email至 lihhaur@lh-decor.com 與我們聯繫。

隱私權政策

非常歡迎您光臨立壕裝飾材官方網站（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除您的帳戶或本網站所蒐集的個人資料等隱私資訊。聯繫方式請見最下方聯繫管道。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

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• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
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